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Política de Envio

 

 

O nosso prazo de entrega estimado é de 2 a 5 semanas contados do dia útil seguinte a confirmação do pagamento.

É necessário ressaltar que pagamentos no boleto demoram até 3 dias úteis para compensar e somente no dia útil seguinte a compensação, o pedido é separado para o envio.

Enviaremos o seu código de rastreio por email em até 10 dias úteis contados do dia útil seguinte a confirmação do pagamento.

Você poderá acompanhar a localização do seu pedido acessando os sites abaixo:

www.correios.com.br

www.correiosweb.com

https://www.17track.net/pt

 

Ao receber o código de rastreio, pode ser que não consiga imediatamente consultar a localização do seu pedido. 

Dessa forma, será necessário aguardar o prazo de até 5 dias úteis para que conste as informações.

É de grande importância que o cliente acompanhe o código de rastreio, pois por meio dele saberá quando o pedido saiu para a entrega.

NÃO somos responsáveis pela tentativa de entrega em endereço errado ou por ausência. 

Lembrando que os correios fazem 3 tentativas de entrega, após isso a sua mercadoria retornará.

Dessa forma, se o pedido não for entregue por motivo de endereço errado, não atendimento ao carteiro ou ausência de retirada na agência dos Correios, será necessário arcar com o pagamento do frete de reenvio.

Além disso, se o pedido retornar, nós não cancelaremos o pedido, tendo em vista, os gastos já havidos pela loja com logística.

 

CANCELAMENTO

Após o processamento do pedido e/ou envio, não é possível fazer o cancelamento. 

Dessa forma, é necessário aguardar o código de rastreio que será enviado automaticamente pelo sistema quando o mesmo estiver disponível.

 

 

 

POSSO CANCELAR A MINHA ENCOMENDA APÓS A COLOCAÇÃO?

Infelizmente, não podemos cancelar seu pedido depois de processado e / ou enviado. Se você cancelar seu pedido ANTES de ter sido processado e / ou enviado, você receberá uma taxa de cancelamento de 20% para cobrir as taxas de reabastecimento e as cobranças que nos foram cobradas para reembolso pelas empresas de cartão de crédito.

 

 

TAXAS ALFANDEGÁRIAS

Caso haja alguma taxa alfendegária, não se preocupe, não terá que arcar com qualquer pagamento além do já pago.

 

Qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco pelo whatsapp ou e-mail.